We hebben het signaal van Exact gekregen dat het probleem is verholpen. Wij hebben dan ook het boeken en syncen geactiveerd.
We have received the signal from Exact that the issue has been resolved. Therefore, we have reactivated the booking and syncing.
Nous avons reçu le signal d'Exact indiquant que le problème a été résolu. Nous avons donc réactivé la comptabilisation et la synchronisation.
Posted Apr 02, 2025 - 11:17 CEST
Update
We hebben als voorzorgsmaatregel ook het syncen van Exact administraties tijdelijk uitgeschakeld. Dit heeft echter ook impact op Exact BE en Exact DE klanten.
Additionally we have temporarily disabled the possibility to sync Exact administrations. This has sadly also impact in Exact BE and Exact DE customers.
De plus, nous avons temporairement désactivé la possibilité de synchroniser les administrations Exact. Cela affecte malheureusement également les clients d’Exact BE et d’Exact DE.
Posted Apr 02, 2025 - 10:31 CEST
Monitoring
Er is een probleem vastgesteld in Exact NL waarbij de btw-percentages van btw-codes onverwacht zijn gewijzigd. Om te voorkomen dat er foutieve gegevens geboekt worden, zetten wij tijdelijk alle boekingen naar Exact in de wachtrij.
Boekingen worden nog steeds verwerkt, maar het kan langer duren voordat ze zichtbaar zijn in Exact. Zodra we van Exact het signaal krijgen dat het probleem is opgelost, zullen alle geboekte items automatisch worden verzonden.
Daarnaast vragen wij u om voorlopig geen administraties te synchroniseren, omdat dit ertoe kan leiden dat de btw-percentages in Lyanthe onverwacht worden aangepast.
Dank voor je begrip. We volgen de situatie nauwlettend om de impact zoveel mogelijk te beperken. ———————————————————————————————————————————————————————————— An issue has been identified with Exact NL where VAT percentages in VAT codes have been unexpectedly changed. To prevent incorrect data from being booked, we are temporarily queuing all bookings destined for Exact.
Bookings will still be processed, but they may take additional time to appear in Exact. Once we receive confirmation from Exact that the issue has been resolved, all queued bookings will be posted automatically.
Additionally we ask you to refrain from Syncing administrations because this may casue the VAT percenatges in Lyanthe to unexpectedly change as well.
We appreciate your patience and are actively monitoring the situation to minimise any impact. ———————————————————————————————————————————————————————————— Nous avons constaté un problème dans Exact NL où les pourcentages de TVA associés aux codes TVA ont été modifiés de manière inattendue. Pour éviter toute erreur de comptabilisation, nous mettons temporairement toutes les écritures en file d’attente.
Les écritures seront toujours traitées, mais leur apparition dans Exact pourrait prendre plus de temps que d’habitude. Dès que nous recevrons la confirmation qu’Exact a corrigé le problème, toutes les écritures en attente seront automatiquement comptabilisées.
Merci de votre patience. Nous suivons de près la situation pour minimiser les impacts